www.boekhoudpakketten.info > Boekhouden voor organisaties
Nederlandse boekhoudpakketten spotten met de prijs/prestatie-verhouding
Samenvatting
In dit artikel wordt verslag gedaan naar een onderzoek over de prijs/prestatie-verhouding van Nederlandse boekhoudpakketten voor het kleine bedrijf. Daarbij wordt voor het kleine bedrijf de SBI-indeling gehanteerd: bedrijven tot en met 10 werknemers. Dat zijn in totaal 649.875 bedrijven, oftewel 91% van het totaal aantal Nederlandse bedrijven.Hierna wordt aangegeven welke boekhoudpakketten in het onderzoek betrokken zijn, welke methode is gehanteerd voor de berekening van de prijs en de prestatie en in hoe gering de samenhang tussen beide grootheden is. Het artikel wordt besloten met een alternatieve wijze om de prijs te verklaren.
Selectie pakketten
Aan de hand van Amerikaanse en Nederlandse zoekmachines en directories is een lijst opgesteld van algemeen toepasbare boekhoudpakketten die zich richten op de eerder genoemde doelgroep: het kleine bedrijf. Vervolgens zijn alle pakketten geëlimineerd waarover door de producent/distributeur onvoldoende informatie werd gegeven op zijn site om de prijs en prestatie te berekenen. Het uiteindelijke resultaat bestond uit een lijst van 27 pakketten. Een tabel met deze pakketten is hier te vinden. Die link geeft ook toegang tot de individuele pakketgegevens. De in dit artikel gepresenteerde berekeningen zijn alle gebaseerd op de pakketgegevens van 26 maart 2003.Berekening prijs
Wat kost een pakket? De producent/distributeur hanteert in de praktijk een prijslijst waarin veel componenten kunnen voorkomen: een aanschafprijs voor het pakket en eventuele ondersteunende software en jaarlijks terugkerende kosten die onder noemers als support, service, onderhoud en/of abonnement worden gefactureerd. Het geheel is op één noemer gebracht door de aanschafprijs te vervangen door de afschrijvingen daarop (met een duur van 5 jaar) en deze te sommeren met het totaal van de jaarlijkse kosten. Het resultaat is een range die varieert van €0,00 (er is zelfs één gratis pakket) tot €649,00 per jaar.Berekening prestatie
De prestatie van een pakket wordt gemeten aan de hand van de functionaliteit van het pakket: welke administratieve functies kan het pakket verzorgen.Daarbij zijn de volgende functies onderscheiden:- Grootboekadministratie
- Debiteurenadministratie
- Crediteurenadministratie
- Relatiebeheer
- Vaste activa registratie
- Urenregistratie
- Voorraadadministratie
- Facturering
Voor een aantal functies zijn nog een of meer subfuncties onderscheiden. Voor het de grootboekadministratie zijn dat Telebankieren, Budgettering, Kostenplaatsen, Vreemde valuta en Consolidatie.Voor de functie Debiteurenadministratie zijn dat de subfuncties Aanmaningen en Incasso en voor de functie Crediteurenadministratie is dat de subfunctie Automatische betalingen. De prestatie van een pakket wordt gelijkgesteld aan het aantal door ons onderscheiden (sub)functies dat standaard aanwezig is binnen het pakket. Daarbij geldt dat de weging van vijf subfuncties gelijk is aan die van één functies. Daarmee geeft de maatstaf zowel een indicatie van de breedte van een pakket (functies) als diepte (subfuncties). De prestatiemaatstaf heeft altijd een minimale waarde van 0 en een maximale waarde van 10.
Resultaten
Wat mag men verwachten? Hoe hoger de prestatie van een pakket is, des te hoger is de prijs van dat pakket. De onderstaande tabel geeft een eerste indicatie van de relatie tussen beide grootheden. Daarbij is de prestatie afgerond op een geheel getal en weergegeven als een aantal sterren.| Pakketnaam | Prestatie | Prijs |
| Accept for Windows | *** | €180,00 |
| AccountView Solo | *** | €243,00 |
| Adfas Smallbusiness I | *** | €195,00 |
| AFAS Small Business | ***** | €400,00 |
| Amer | ***** | €243,00 |
| Arpro | ****** | €54,00 |
| Boek!4U | **** | €20,00 |
| Cash Compact | *** | €254,00 |
| Davilex Account Basic | ** | €40,00 |
| Eenvoudig boekhouden voor ... | * | €173,00 |
| Entree-F | **** | €276,00 |
| EuroByz | *** | €190,00 |
| Exact Compact 2000 Financieel | *** | €380,00 |
| Grote Beer voor Windows Financieel | *** | €649,00 |
| i-Profit | *** | €54,00 |
| Informer Compact Basis | *** | €40,00 |
| MicroStar | ***** | €225,00 |
| Minipak-Boekhouding | * | €47,00 |
| Minox voor Windows | *** | €210,00 |
| Muis | *** | €135,00 |
| Multivers for Windows Lite Basis | **** | €394,00 |
| Ohmega Light | ** | €0,00 |
| Orea® - Boekhouding | **** | €375,00 |
| Pardo XL | *** | €187,00 |
| Queen | *** | €178,00 |
| SnelStartBoek1 | *** | €52,00 |
| YSA+ | **** | €95,00 |
Wordt de tabel grafisch weergegeven, dan wordt de relatie tussen Prijs en Prestatie duidelijker: die is er niet.
Een en ander kan ook aan de hand van de statistiek worden geïllustreerd.De zogenaamde correlatiecoëfficiënt is 0,198. De minimumwaarde van deze statistische maatstaf is -1 (perfecte nagatieve samenhang) en de maximumwaarde is 1 (perfecte positievesamenhang). Statistisch gezien blijkt er dus nauwelijks enige samenhang tussen beide grootheden te zijn.
De prijs verklaard
Als er geen relatie tussen prijs en prestatie is, rijst de vraag hoe de producent/distributeur die een hoge prijs hanteert toch erin slaagt zijn pakketten aan de man te brengen. Ons theoretische antwoord is eenvoudig: door de prestatie van het pakket te verbergen achter een rookgordijn, zodat de relatie met de prijs niet valt te controleren. Om deze stelling te onderbouwen is voor elk pakket de prijsfactor berekend. Deze prijsfactor is eenvoudigweg de prestatie gedeeld door de prijs. Anders geformuleerd, het zijn de jaarlijke kosten per onderscheiden functie. Hoe kan nu deze prijsfactor worden verklaard? Een rookgordijn kan worden opgetrokken door bijvoorbeeld imponerende namen en hoogdravende zinnen in glossy folders of glossy sites. Als eenvoudige proxy voor deze 'glossyness' wordt de lengte van de pakketnaam in letters genomen. Een pakket als 'Exact Compact 2000 Financieel' imponeert immers meer dan een pakket als 'Arpro'.. De eerder genoemde correlatiecoëfficiënt tussen deze twee grootheden is 0,66. Anders geformuleerd: hoe langer de naam, hoe hoger de prijs.
Als laatste exercitie is de relatie tussen de prijsfactor en de hoeveelheid verstrekte informatie onderzocht. Bij een aantal pakketten kan de bezoeker van de site een testversie downloaden of aanvragen. De producent is in dat geval heel open; hij geeft impliciet alle mogelijke informatie over het pakket door het pakket zelf ter beschikking te stellen. Andere producenten geven de mogelijkheid om de handleiding te downloaden of te raadplegen. Ook dat is een uitgebreide vorm van informatie. De overige producenten prefereren meestal de klassieke demonstratie van het pakket door een verkoper. Dat is beduidend minder informatie. Worden deze drie vormen van informatieverstrekking gewaardeerd met respectievelijk de waarden 3, 2 en 1 en wordt tussen deze informatiegrootheid en de prijsfactor de correlatiecoëfficiënt berekend, dan is die -0,46. Dat betekent een lichte negatieve samenhang; met andere woorden hoe minder informatie wordt verstrekt, des te hoger is de prijsfactor.
Conclusie
De prijs van een boekhoudpakket wordt nauwelijks door zijn functionaliteit bepaald; er is hoegenaamd geen relatie tussen prijs en functionaliteit. Wel is er samenhang tussen enerzijds de prijsfactor en anderzijds de 'glossyness' van een pakket en de hoeveelheid over het pakket verstrekte informatie. Een glossy pakket is duurder en een pakket waarover veel informatie wordt verstrekt is goedkoper.
drs. Anton Greefhorst RA
26 maart 2003